چنانچه رمز عبور حساب کاربری خود را فراموش کرده‌اید،
در صفحه لاگین اپ گزینه "رمز خود را فراموش کرده‌اید؟" را بزنید، یک کد فعالسازی به شماره همراهی که با آن اقدام به ثبت نام کرده‌اید پیامک می‌شود، آن کد را در اپلیکیشن وارد کنید، سپس رمز عبور جدید خود را وارد کرده و در حفظ آن بکوشید لطفاً ،البته اگر باز هم رمز عبور خود را فراموش کردید جای نگرانی نیست چون بار دیگر می‌توانید فرایند بالا را انجام دهید.